Question 1

Quels sont les délais d'expédition ?

Accepted Answer

Nous garantissons une préparation et expédition H+4 pour toute commande validée avant 14h. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination (France 24-48h, Europe 48-72h).

Question 2

Y a-t-il un minimum de commandes ?

Accepted Answer

Non. Nous proposons une tarification dégressive sans minimum de volume. Que vous expédiiez 10 ou 10 000 colis par mois, nos tarifs s'adaptent à votre activité.

Question 3

Comment s'effectue l'intégration avec ma boutique ?

Accepted Answer

FULEXO Connect se connecte à vos canaux (Shopify, WooCommerce, Amazon, TikTok Shop, etc.) via API ou connecteurs natifs. L'intégration technique est accompagnée et incluse dans la mise en route.

Question 4

Proposez-vous la gestion des retours ?

Accepted Answer

Oui. Fulexo Reverse est notre portail de retours en libre-service pour vos clients. Inspection, remise en stock et reconditionnement sont gérés depuis notre hub.

Question 5

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec les principaux transporteurs (Colissimo, Chronopost, DPD, GLS, UPS, etc.) et sélectionnons le meilleur rapport coût/délai pour chaque envoi.

Question 6

Où se situe votre entrepôt ?

Accepted Answer

Notre hub logistique est situé en France, permettant une couverture optimale du territoire national et européen. Contactez-nous pour une visite ou plus de détails.